Estrategias de PR adpatadas a los tiempos modernos

fanorspamUna de las cosas que más me gustan de las redes sociales es el altavoz que proporciona a iniciativas populares. Se está consolidando un nuevo lobby de presión ciudadana que permite realizar cambios a nivel político y económico. Un claro ejemplo de ello es la reciente aprobación de la ILP sobre la dación de pago, aunque el PP estaba en contra a última hora ha rectificado cediendo a la presión popular.

Hasta aquí todo bien, el mundo es más democrático y los ciudadanos han ganado poder gracias a las redes sociales. El mundo es más bonito y maravilloso, el aire más limpio y los pájaros trinan bellas melodías de La Casa Azul ¿O no?

El uso de PR para la manipulación mediática con fines políticos no es algo nuevo. Edward Bernays, quien elaboró las primera teoría de las Relaciones Públicas, sentó las bases para que más tarde  Joseph Goebbels le diera aplicación práctica adurante la alemnia nazi A día de hoy se ha perfeccionado dicha teoría y se ha adaptado a las nuevas tecnologías, y desde distintas partes del mundo podemos ver ejemplos de aplicaciones de manipulación mediática orientadas a redes sociales.

Herramientas políticas de PR

En Estados Unidos se ha desarrollado Sock Puppet, un software para manipular las redes sociales creando falsas identidades para influenciar conversaciones en internet y divulgar propaganda pro-americana. Permite a agentes del gobierno gestionar hasta 10 identidades falsas en distintas partes del mundo. (fuente). Otro ejemplo fueron las aplicaciones creadas durante las últimas elecciones para conseguir los votos de los indecisos, en este caso Obama ganó la App Presidential Competition.

El SVR Ruso ( Foreign Intelligence Service ) está desarrollando una herramienta de tres capas con un coste aproximado de 1 millón de dolares. La primera capa monitoriza la blogosfera y redes sociales para analizar patrones de distribución de información. La segunda capa crea una comunidad virtual de expertos para influenciar en temáticas concretas. La tercera distribuye de forma automática información mediante bots para manipular la percepción mediática de la audienca en medios sociales. (fuente)

Durante las pasadas elecciones presidenciales de México fue generalizado el uso de bots para generar trending tópics en Twitter a favor de los candidatos (fuente)

Hugo Chávez en Venezuela contrató a 200 personas para gestionar su twitter y distribuir información (fuente)

En Vietnam se han contratado a más de 400 bloggers difundiendo propaganda a través de más de 20 redes sociales (fuente)

EL gobierno chino puede editar directamente las noticias online de algunos de sus periódicos así como publicar en sus cuentas de twitter si así lo desean (fuente)

Las dos cara de la moneda

Como muy bién le dijo el tío Ben a Peter Parker : Todo gran poder conlleva una gran responsabilidad. Y como podemos comprobar el poder de las redes sociales se está utilizando de forma irresponsable por los distintos gobiernos del mundo. Se está utilizando para el mal.

Los ciudadanos llegamos primero al Social Media y conquistamos el oeste ocupando territorios de información y comunicación inexplorados hasta el momento. Poco después llegó el gobierno, con su caballería formada por partidarios, asesores y bots, en un intento de poner orden en territorio salvaje. ¿Bonita metáfora, no? Los gobiernos reaccionan tarde, pero la hacen de forma contundente. Tienen los recursos y acceso al talento necesario para desarrollar nuevas herramientas de manipulación mediática.

De momento la plana política española sigue aparentemente sin entender las redes sociales, aunque seguro que hay mucho más de lo que sabemos. ¿Cuánto presupuesto destina el gobierno a la gestión/monitorización/manipulación de las redes sociales?

Y otra pregunta ¿Realmente tenemos poder como individuos frente al gobierno? La mayoría de iniciativas ciudadanas de presión popular siguen sin tener respuesta, por ejemplo change.org ha recogido ya más de un millón de firmas para provocar la dimisión de Rajoy ante la avalancha de casos de corrupción en la sede del PP. A día de hoy, ni siquiera ha respondido. Democracia y olé!

Las cinco columnas rotas de la educación

solosequenosenadaTiempo atrás los colegios tenían sentido, era el sitio donde  los profesores impartían clase, su misión era atesorar el conocimiento, y su responsabilidad transmitirlo a los jóvenes. Podríamos decir que los maestros eran los intermediarios entre el conocimiento y los alumnos. Pero a día de hoy, tenemos más contenidos en nuestro móvil del que cualquier persona es capaz de memorizar. La tecnología nos da acceso a la información que puede enseñarnos más que cualquier profesor de Universidad. De momento, me refiero exclusivamente a contenidos, de los cuales la tecnología es el nuevo intermediario indiscutible.

Me pregunto: ¿Siguen teniendo sentido los colegios y las universidades? ¿Hacen falta profesores? No puedo responder a esta pregunta de forma categórica, lo que sí puedo hacer es desestabilizar algunas de las columnas sobre las que se sustenta la formación hoy en día.

Primera columna : Los profesores tienen todas las respuestas.

En realidad deberían tener todas las preguntas, deberían ser generadores de dudas y debates, acompañantes y motivadores. Los maestros no dejan de ser personas con sus limitaciones y su capacidad para equivocarse, aprender y mejorar. Su responsabilidad es la de forjar mentes despiertas, críticas, abiertas y curiosas , no volcar conocimiento en ellas. Las clases deberían ser foros de discusión donde los alumnos, los cuales ya han leído la temática,  van a debatir y a enriquecerse de a experiencia del profesor. Es un sistema participativo donde el alumno se siente seguro para expresar su opinión, para equivocarse y para asentar su forma de aprender y desaprender.

Segunda columna : Los libros poseen la verdad.

No nos engañemos, la verdad en el mejor de los casos está sesgada, manipulada, es subjetiva y no está bien analizada. Si hoy en día examinamos documentos de hace 500 años nos reiríamos de las inexactitudes y torpezas que leeríamos. Por lo tanto,  es lógico pensar que dentro de 500 años se mofaran de nuestro rudimentario conociminiento del universo que nos rodea. Por otro lado los libros de texto los seleccionan personas con sus propios sesgos cognitivos y sus preferencias político-culturales.

Deberíamos aprender a buscar recursos, a encontrar conocimiento y ser capaces de filtrar de forma crítica todo lo que leemos para evaluar distintos puntos de vista. La verdad no existe, pero buscarla es muy divertido.

Tercera columna : Se aprende en clase en horarios lectivos.

¿Qué sentido tiene ir a clase a escuchar como alguien lee un libro o un documento? ¿Cómo puede ser que la formación empiece y acabe dentro de un límite físico (la clase) y temporal (el horario de clase)? La mejor manera de aprender es experimentando, equivocándose, colaborando y jugando. No debería tener límites. Soy partidario de estar en un estado constante de aprendizaje, no es responsabilidad de nadie más, ni nadie tiene el monopolio de lo que yo pueda aprender. Yo soy en última instancia el que decide aprender, y no es un momento ni un lugar, es una actitud.

Cuarta columna : Necesitamos un título, por eso son indispensables las evaluaciones

Los exámenes fomentan la competición, y personalmente me declaro frontalmente contra la cultura de la competitividad. Propongo plantearnos antes algunas preguntas ¿Para quién estudiamos? ¿Necesitamos demostrar algo? ¿Preferimos vender o saber?

Mi opinión es que el aprendizaje se ha convertido en un negocio, por ello nos han educado para dar importancia a títulos y exámenes. El objetivo no es aprender, es sacar buena nota y demostrar a los demás lo buenos que somos. Para ello, perdemos nuestro potencial crítico, y en lugar de profundizar en aquello que más nos interese, estudiamos con más interés aquellos temas que saldrán en los exámenes.

Todos somos infinitamente distintos, ¿cómo se nos puede medir y comparar con una nota de 1 a 10? ¿De que sirve compararnos?

Con todos mis respetos a las abundantes excepciones, pero en mi experiencia personal la formación ha sido un rentable negocio para los hasta ahora únicos intermediarios del conocimiento. El Gobierno, el cual manipula los contenidos para el adoctrinamiento del electorado, las universidades que buscan la maximización de resultados económicos a través de matrículas y subvenciones, y defendiendo su monopolio sobre la formación superior, y por terminar los miles de cursos y postgrados pensados para hacer creer que será más fácil la búsqueda de empleo con los títulos ofrecidos.

¡Despertemos! Los contenidos están en la red, los profesores también, foros de debates, vídeos, libros… Pensemos en la formación como un proceso (aprender), no como un objetivo (el título).

Quinta columna : Todos sabemos que queremos ser, y sólo podemos ser una cosa

¿No os parece un poco ridículo que con apenas 16 años ya debas tener claro si te gustas las ciencias o las letras? ¿Y si me interesan las dos? Luego con apenas 18 ya nos obligan a decidir cual será nuestra carrera. Es difícil conocerse a uno mismo, y además cambias y evolucionas con el tiempo. ¿Por qué ponerle límites al conocimiento? Cuanto más aprendo más veo que todo está interrelacionado, la sociología con las matemáticas, el diseño, la comunicación, la programación…

Nos diseñan un camino para el éxito. Estudiar una carrera, buenas notas, quizás un máster… Es el único itinerario posible que nos llevará hasta el éxito. Eso a menos que leas biografías de distintos personajes reconocidos, en los cuales pocas veces verás ese camino marcado. Seguimos al rebaño por miedo a destacar y por no demostrar que tenemos miedo a no saber lo que queremos ser. Yo todavía no lo se, y eso me abre un inmenso abanico de posibilidades. Puedo hacer lo que quiera.

Desconozco la verdad, pero estas son mis preguntas

¿Aprender no es acaso una decisión y responsabilidad personal?

¿Lo hacemos para nosotros o para demostrar algo a alguien?

¿Por qué debo saber lo que quiero ser en el futuro?

Si hago caso a todo lo que me enseñan y sigo el camino que me marcan ¿cómo voy a destacar?

¿Cómo puedo descubrir en que soy bueno y que me apasiona?

 

 

Competir es cosa de losers

AlexPuig_PeterThielQuote (3)

De pequeños nos enseñan a competir, a ser el que tiene mejores notas, el mejor futbolista del patio, el que tiene más cromos… La televisión y el cine no ayudan mucho, nos muestran la vida como una serie de competiciones que debemos ganar. Sólo el más competitivo es feliz. ¿O no?

En mi caso, estudié telecomunicaciones por que era una carrera considerada de las difíciles y eso me permitía competir por un mejor puesto de trabajo. Siendo sincero es una carrera que ha aportado poco valor a mi vida. Me ha abierto muchas puertas, pero ahora se que no en la dirección acertada, me ha marcado un camino hacia unos objetivos con los cuales, a día de hoy, no me siento identificado. Quizás eran los de mis padres, no los míos.

Competir es como trabajar con la visión de otro

Algo que no entiendo de los planes de negocio, y son muchas cosas las que no entiendo, es la necesidad de realizar un informe exhaustivo sobre la competencia, ¿Qué hacen? ¿Cómo lo hacen? Tecnología, inversión… No digo que sea malo conocer a los players del mercado, pero hasta que punto todo este conocimiento influye en mi visión del proyecto, me aleja de mi idea y limita la capacidad de innovar.

Como empresa yo tengo mi misión y mi visión, mi manera de hacer las cosas y unos objetivos claros de lo que quiero y de lo que no quiero, y os aseguro que no quiero ser mi competencia, quiero ser yo mismo y aprender cometiendo mis propios errores.

Entre competir y tener un monopolio, prefiero el monopolio, y la única manera de crear un monopolio es mediante la innovación disruptiva. Las copias están predestinadas a competir, lo que no significa que les vaya mal.

Si haces las cosas bien tarde o temprano alguien te copiará, y es entonces cuando podrás decidir si competir o por lo contrario seguir adelante con tu visión, y seguir innovando.

Competir significa aceptar las reglas de la competición

Sólo puedes perder si compites. Competir significa aceptar las reglas de la competición, pero para mi, emprender significa luchar por romper reglas y normas. Las normas de juego definen nuestra zona de confort, romper las reglas significa salir de la zona de confort, implica dejar de competir y por lo tanto no tienen sentido conceptos como ganar o perder. Si no puedes perder tampoco puedes fallar, sólo aprender nuevas maneras creativas de alcanzar objetivos sin éxito.

La competición no perdura en el tiempo, estamos predestinados a perder, nos hacemos mayores y perdemos habilidades. Si necesitamos ganar para ser felices significa que sólo seremos felices mientras estemos al máximo de nuestro potencial, pasado este, nunca más volveremos a sentirnos completos. A menos que no compitamos, entonces estamos siempre en un estado de felicidad y tranquilidad.

¿Necesitamos un poco de desorden en nuestras vidas?

Me gustaría compartir con vosotros una reflexión extraída de un libro que acabo de leer y que me ha gustado mucho : “A Perfect Mess (The hidden benefits of disorder)

“There are many elements of our lives that, although often kept neat and highly ordered, are probably better off left at least a little messy, as for example vacations, friendship, art,naps, memories, pets, divorce, sports, desserts, dating, playing, getting fired, reading, sex, combat, raising children, and death”

Lo pongo en inglés (soy un fan de las versiones originales), igualmente os hago una traducción libre

“Hay parcelas de nuestras vidas que, aunque normalmente organizadas y perfectamente ordenadas, sería probablemente mejor que estuvieran un poco desordenadas y caóticas, como por ejemplo las vacaciones, la amistad, el arte, la siesta, la memoria, los animales de compañía, el divorcio, el deporte, los postres, tener citas, jugar, ser despedido, leer, el sexo, la lucha, criar niños y morir”

¿Estáis de acuerdo? yo sí 🙂

Me declaro enemigo de lo estático

 

El martes fue un día especial, me invitaron a ser ponente en Iniciador Barcelona. Es especial ya que es uno de mis eventos favoritos y el primero al que empecé a asistir hace tiempo. Recuerdo que fui a escuchar a Albert Armengol y me quedé fascinado con la comunidad de emprendedores de BCN y la energía de Albert.

 Y ayer fue mi oportunidad de inspirar y motivar a otros emprendedores. Hablé sobre la preparación de un emprendedor antes de lanzarse a la piscina. Pero lo podría resumir en una palabra : movimiento.

 Os resumo los puntos para mi mas importantes :

Resistencia : el factor físico del emprendedor es muy importante, en los primeros años de una startup se trabaja mucho, se viaja más y se duerme poco. Una salud de hierro os permitirá aguantar esto y más y no dejar que el cansancio os mate la ilusión de emprender. Deberíais ser capaces de acabar una media maratón, eso os dará resistencia, fuerza, disciplina y equilibrio.

Entorno estable : Lo comparo con tener un hijo, no basta con quererse y escucharse. Debes formar un equipo formidable y compenetrado con tu pareja. Se habla de la soledad del emprendedor pero se olvida a menudo la soledad de la pareja del emprendedor, ausente por reuniones, viajes… Dedicad tiempo a vuestra pareja!

 Motivación e ilusión : Aprended a auto motivaros, hay muchas maneras, desde escuchar a todo volumen la banda sonora de Rocky, ir a eventos de emprendedores, buscar casos de éxito… Encontrad vuestro resorte para no tirar nunca la toalla.

Equipo : Yo no esperaría a tener el proyecto e inversores para formar equipo. No me refiero a los socios, me refiero a las personas con las que quieres trabajar. Cuando arranque el proyecto si todo va bien ya tendrás mucho trabajo como para dedicar horas a entrevistas y selección de personal.

Habilidades extra : Leed, leed y leed más. No hace falta que dominéis de todo pero al menos que seáis capaces de no perderos en conversaciones de temas que no habéis tocado nunca : contable, financiero, negociación, gestión, márketing…. Ya escribí sobre una lista completa de habilidades del emprendedor.

Networking : Cread vuestra red de contactos mucho antes de lanzar vuestro proyecto, que os conozcan en todas partes. Puede marcar la diferencia en la velocidad de lanzamiento y crecimiento del proyecto. Id a eventos y conferencias, participad, hablad con los ponentes. No vale la excusa de ser tímido, con suficiente motivación y objetivos claros todo es posible.

Personal Branding : Cread vuestra marca personal, os permitirá tener un excelente canal de difusión y promoción llegado el momento. La mejor manera es aportando, colaborando y participando, pero desde un punto de vista personal, diferencial y a poder ser un poco rompedor. Ser polémico o no dependerá de vuestro carácter y estrategia.

Conclusión : Nada asegura el éxito de un proyecto, pero si vais a lanzaros or recomiendo primero coger carrerilla, por eso me declaro enemigo de lo estático.

Desmontando mitos : Aprendiz de todo, maestro de nada. Venga ya!

A este dicho popular le tengo especial manía. De pequeño realmente creía que era mucho mejor ser bueno en una sola cosa, destacar en algo y olvidar otras facetas que no harían de mi alguien famoso. Lejos de mi intención faltar a nadie, pero ser el mejor en algo en concreto, olvidando para ello múltiples e importantes facetas de nuestra vida, es desde mi punto de vista limitarse.

No digo que no debamos especializarnos, es bueno orientar nuestros esfuerzos hacia un objetivo determinado, pero no a costa de poder crecer como persona. Prefiero ser alguien completo y feliz a ser el mejor especialista mundial en el cangrejo americano y estar falto de habilidades sociales y financieras

Ya que este es un blog personal me pondré a mi de ejemplo. Llevo años programando, leyendo sobre programación, estudiando algoritmos, bases de datos y oscuras artes prohibidas para los no iniciados. Y de repente dejo mi trabajo y monto una empresa. Sin entrar a discutir sobre mi falta o no de sentido común, os diré que hay muchas habilidades que ahora echo en falta y que tengo que asimilar a velocidades no recomendables : finanzas, comunicación, negociación, gestión… Pero he descubierto un nuevo y apasionante mundo, el cual creía aburrido, que me está abriendo al mundo desde una nueva perspectiva y ha cambiado  mi forma de ver y entender a las personas.

Nota : no se quién es el mejor especialista en el cangrejo americano, tiene todo mi respeto y desde aquí le mando saludos. Sólo era un ejemplo al azar.

Sólo para crear un poco de polémica, si fueran excluyentes, vosotros que escogeríais : éxito o felicidad?

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La libertad del delfín

El domingo por la mañana disfrutaba en el zoo de un espectáculo con delfines, es asombrosa la facilidad con la que maniobran por el agua, saltan y se deslizan con elegancia sin igual. Al principio pensaba en la buena vida que llevan, bien alimentados, divirtiéndose mientras les cuidan con esmero, protegidos de los peligros exteriores…

Pero al momento me imaginé al mismo delfín nadando libre por el mar abierto, buscando alimento, enfrentándose a corrientes, pescadores y tiburones. Decidiendo sobre la marcha el rumbo a tomar. Ese mismo delfín podría ser incluso más feliz.

¿No creéis que existe una relación directa entre esas dos situaciones y el mundo laboral? Podéis vivir en el acuario de vuestra empresa, protegidos y alimentados. O podéis lanzaros al mar y emprender, sin seguridad alguna pero con una sensación de libertad auténtica e incomparable.

Quizás un delfín en cautividad no tenga opción, pero nosotros sí.

¿No te convence tu vida? cómprate una nueva ! Yo ya lo he hecho

 

Después de mucho tiempo escribiendo en el blog del emprendedor novato, por fin voy a merecerme de pleno derecho el nombre que hace tiempo le puse. He dejado un muy buen trabajo en Softonic, en el departamento de Labs (I+D), para lanzarme a la piscina del emprendimiento personal.

El proyecto en el que ya llevo tiempo trabajando, ShoTools, requiere cada vez más tiempo y esfuerzo, por eso he tomado la decisión de cometer mis propios errores, de afrontar campos de conocimiento desconocidos y de nunca arrepentirme por cosas que nunca llegué a intentar.

Mucho se ha retrasado esta decisión, ya que me he aferrado a la seguridad que proporciona un trabajo estable, esperando a que el proyecto fuera rentable. Pero me he dado cuenta de que es imposible, o al menos muy difícil, sacarlo adelante a ratos libres sin una implicación total. Por otro lado, ShoTools es un servicio de pago, y como tal merece mi atención plena para solucionar las dudas y problemas que nuestros clientes puedan tener, en lugar de contestar aquello de “Esta noche te respondo”.

 Es el momento de arriesgar y lanzarse, no hay más excusas. Soy libre!

Desmontando mitos : Hablando se entiende la gente. Y un pepino!

Hoy me he levantado con ganas de continuar mi serie de posts dedicados a la deconstrucción sistemática del saber popular. Es divertido poner a prueba mis propias creencias, es decir, analizar una verdad inamobible (al menos para uno mismo) y comprobar que en demasiadas ocasiones no es tan cierta como nos pensábamos (o es incluso una gran mentira). Diariamente tomamos muchas decisiones basándonos en nuestro propio sistema de creencias  sin ni siquiera plantearnos que podría ser erróneo.

Mejor dejo de divagar y me pongo al asunto que nos ocupa : Hablando se entiende la gente. Este refrán asume demasiadas cosas, se basa en axiomas que no tienen porque ser ciertos :

Damos por hecho que los interlocutores comparten el mismo idioma o dialecto y, como mínimo, ciertos aspectos culturales que permiten una comprensión mutua básica. Pero incluso en el caso de tratarse de personas que han crecido en una misma ciudad, para que exista entendimiento mutuo primero debe existir cierto conocimiento. Es difícil entenderme con alguien si no conozco nada sobre él/ella (su educación, su entorno, sus creencias, sus problemas…). Es la primera clave para entenderse : preparación.

También toma como válido que existe voluntad de escuchar por parte de los dos o más participantes. He visto en demasiadas ocasiones como personas comparten monólogos durante horas. Cada uno a lo suyo, prestando nula atención al mundo exterior. Para entender a alguien también tenemos que saber prestar atención. La segunda clave : escucha activa.

Hablando la gente confunde a los demás, y lo que es peor, a si misma. Está demostrado que el lenguaje corporal nos da mucha información que habitualmente ignoramos : la mirada, la tensión en ciertos músculos, el juego de dedos y manos… son pruebas más fiables de que lo que se está intentando decir y de como afecta a nuestro interlocutor. Tercera clave : lenguaje corporal.

¿Realmente escuchamos o simplemente queremos tener la razón? ¿Somos capaces de ponernos en el lugar de la persona con la que hablamos? ¿Quizás nosotros en su situación tendríamos los mismos sentimientos o nos aferraríamos a las mismas verdades? Cuarta clave : empatía

Conclusión
Sólo hablando, la gente no se entiende; se confunde, se engaña, se autoengaña, se distrae, alimenta su propio ego, intenta convencer y lo peor de todo, deja pasar una increíble oportunidad para aprender o descubrir algo nuevo.

Mis propuestas para un nuevo refrán es :

  • Formal : “Hablando y escuchando la gente se entiende un poco más”
  • Práctico : “Para entenderse hace falta voluntad y conocimiento”
  • De calle : “Deja de decir tonterías y escúchame, coño!”

Deberíais probar de hacer lo mismo, buscad axiomas que y desmontadlos, cread una frase completamente contraria y analizad cual de las dos tiene más sentido. Siempre que lo hago el resultado es como mínimo sorprendente.

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