En el umbral de la era de la calidad

por Alex
martes, 16 de febrero del 2010 a las 06:56

¿Cuantas veces habéis entrado en un bar a tomar un café y os ha sorprendido el mal servicio y/o la mala calidad de los productos ofrecidos? El sábado por la mañana tuve el dudoso honor de probar uno de los peores cafés de mi vida, junto a un sandwich de plástico cocinado en un sucio microondas y servido sin prisa alguna.

 Mientras degustaba tan delicioso manjar me hice unas cuantas preguntas a las cuales intentaba encontrar respuesta:

¿Cómo ... he acabado aquí?

La respuesta es fácil, estoy de viaje, no conozco la zona y además tenía prisa. Básicamente he entrado en el primer lugar que, visto desde el exterior, cumplía con unos requisitos básicos : producto (café) y limpieza.

¿Cómo puede sobrevivir un negocio así?

No soy ni de lejos un experto en este sector, pero me sorprende que se descuide/ignore la calidad del producto y el servicio al cliente. Da toda la impresión de ser una trampa para incautos viajeros que nunca volverán. Sobrevive sin fidelizar.

¿Cómo podría haberlo evitado?

Con más información. La información es poder. Quizás utilizando Twitter o Facebook me habría evitado la experiencia. Me estoy también aficionando últimamente a FourSquare pero le falta todavía una completa base de datos de locales. Las recomendaciones de mis contactos me podrían haber conducido a alguna de los mejores cafeterías de la zona.

¿Cómo se hace el pan con textura de plástico?

Estuve tentado de preguntar pero me temí que el personal del local no atesoraba tan valiosa información.

¿Cómo puedo evitar que nadie más se vea en esta situación?

Ya he respondido a esta pregunta. Recomendaciones a mis contactos.

¿Tiene futuro un negocio con esta actitud?

En absoluto. Las redes sociales han llegado para quedarse. No son una moda y nos dan un poder de decisión sin precedentes. Se impone la geolocalización y con ella las recomendaciones locales. Sólo sobrevivirán aquellos negocios que ofrezcan la mejor relación calidad/precio. No hay lugar para negocios mediocres que se conformen con sobrevivir y no aspiren a mejorar cada día. Se acerca la era de la calidad.

 

Como funciona la herramienta de audiencia en ShoTools

por Alex
martes, 26 de enero del 2010 a las 16:28

Ha sido un proceso más largo de lo esperado, pero por fin lanzamos en Beta privada la primera herramienta disponible en ShoTools : Audiencia. A partir de hoy, empezaremos a enviar los códigos de invitación para poder jugar con ShoTools : http://shotools.es

Si aún no conoces ShoTools puedes leer la presentación del proyecto que escribí en este mismo blog.

Lanzamos en Beta

ShoTools, herramienta de social media para profesionales

Hemos decidido no esperar a tener una versión definitiva libre de errores y con todas las opciones disponibles. Preferimos lanzar cuanto antes y que sean los mismos usuarios los que nos ayuden a mejorar el sitio y decidir que funcionalidades son necesarias y cuales no. Es probable que encontréis algunos problemas en la visualización (sobretodo en Internet Explorer 6). Os pedimos paciencia y feedback (mucho feedback).

¿Para que sirve la herramienta de Audiencia?

Tiene dos misiones básicas : facilitar el mantenimiento de la base de seguidores en Twitter y encontrar a nuevos perfiles que estén hablando sobre temas concretos de tu interés.

Mantenimiento de seguidores

Facilita y automatiza (en el caso que así lo desees) las tareas de gestión diarias de una cuenta de Twitter. Para ello dispones de un panel de control que muestra estadísticas detalladas de tu cuenta y te propone acciones a realizar :

- Te muestra los usuarios que han dejado de seguirte para que tú puedas hacer lo mismo (también se puede configurar para funcionar automáticamente).

- Te muestra los nuevos seguidores que cumplan el criterio de seguimiento que hayas configurado y te aconseja que les sigas tu también (dicha acción se puede realizar directamente desde el panel de control y también se puede automatizar).

Los criterios de seguimiento son : ratio (seguidores/amigos), número de seguidores, número de amigos, fecha desde la última actualización, número de tweets y imagen personalizada.

Encontrar nuevos usuarios

La herramienta de audiencia durante todo el día, y de forma automática, busca usuarios en Twitter que estén conversando sobre los temas que tu especificas (de momento con un límite de cinco temas). Incluso puedes especificar a cuantos usuarios debe encontrar por cada tema distinto y las condiciones de seguimiento que se deben cumplir para considerar a un usuario como válido para tu perfil.

En el panel de control te aparecerán los usuarios encontrados y tendrás la opción de seguirlos a todos o a una parte. La herramienta también te permite (si así lo deseas) funcionar en modo automático. Además puedes configurar el número de días que el sistema esperará a que estos usuarios te sigan antes de dejar de seguirlos.

Los valores de los criterios de seguimiento de búsqueda pueden ser distintos de los valores configurados para el mantenimiento de la audiencia.

¿Qué pasa con mi cuenta actual en Twitter?

Absolutamente nada. De hecho marcamos a todos los usuarios (seguidores y amigos) que tienes al entrar en ShoTools como bloqueados. Estos usuarios te aparecerán siempre identificados aparte, aunque también podrás interactuar con ellos o desbloquearlos si lo crees necesario.

¿Y todo esto es gratis?

De momento y hasta el 1 marzo se puede usar shotools sin restricciones y sin pagar ni un Euro. A partir de ese día permitiremos a los usuarios decidir el uso que van a hacer del portal y pagar sólo por las opciones que vayan a utilizar.

Por ejemplo, utilizar la herramienta de buscar usuarios será gratuita hasta los 10 usuarios diarios y cobraremos una pequeña cantidad por usuario adicional hasta llegar a los 100. De esta misma manera funcionará con las palabras clave de búsqueda, automatización de procesos... Estamos decidiendo los precios finales, pero ya os puedo adelantar que no serán en ningún modo prohibitivos.

 

Si algo funciona no lo toques. Y una mierda!

por Alex
lunes, 18 de enero del 2010 a las 07:56

Si algo funciona no lo toques, ya que podrías romperlo y el resultado no está nunca garantizado. Este es un refrán popular que se ha tenido como válido desde tiempos inmemoriales y con el cual no puedo estar más en desacuerdo.

Aunque algo funcione deberías estudiarlo, reconstruirlo, reescribirlo, simplificarlo, mejorarlo, preveer nuevas necesidades y finalmente destruirlo.

No me gusta conformarme con un resultado (por bueno que sea) ya que está pensado para un conjunto de principios y objetivos que van a dejar de ser válidos mañana mismo. No puedes estancarte y autocomplacerte, te aseguro que la competencia no lo hará.

Lo óptimo hoy, mañana puede ser mediocre (o peor)

Ciclo

 Me gusta enfocarlo todo de forma cíclica aplicando pequeños cambio y mejoras cada vez. Ante cualquier proyecto debemos pensar primero, actuar y analizar después. Sobre el resultado obtenido de dicho análisis volver a pensar y actuar. Este proceso recursivo se detiene cuando decides acabar con el proyecto, no cuando el invento funciona.

En demasiadas ocasiones tenemos miedo a cometer errores, por eso preferimos no arriesgar (y no tocar nada). Y creo que cometer errores es bueno y necesario. Lo que hagas mal en esta iteración ya lo arreglarás (y mejorarás) en la siguiente.

Mis propuestas para un nuevo refrán es :

  • Formal : "Si algo no funciona, arréglalo. Si algo funciona, mejóralo"
  • Práctico : "Si no te gusta, cámbialo. Si te gusta, mejóralo"
  • Espiritual : "Abraza el cambio pues el camino a la perfección es infinito"
  • De calle : "Deja de mirar lo bonito que te ha quedado y haz algo, coño!"

Este es el primero de una serie de posts, en los cuales atacaré sin piedad alguna el saber popular y los refranes de toda la vida. Os animo a que me propongáis ideas para esta sección, o que hagáis lo mismo en vuestros blogs. Entre todos podemos desprogramarnos y reaprender de forma más inteligente.

El código del dinero

por Alex
viernes, 15 de enero del 2010 a las 07:23

http://static.obolog.net/multimedia/fotos/502000/501672/501672-212964.jpg"Cada mañana en África una gacela se despierta. Sabe que tiene que correr más rápido que el león más rápido para no morir ese día.

Cada mañana un león se despierta. Sabe que tiene que alcanzar a la gacela más lenta para no morir de hambre.

Moraleja: no importa si eres el león o la gacela. Cada día cuando salga el Sol, ¡corre!" Herb Caen

Así concluye "El código del dinero", el libro de Raimon Samsó que hoy he terminado de leer. Reconozco que siempre he sido muy reacio a leer libros de auto ayuda, pero hice una excepción al tratarse de un regalo (si alguien hace un esfuerzo por regalarte algo pensando que te gustará, que menos que hacer el esfuerzo para que el regalo te guste).

Y reconozco que me ha gustado, quizás no tanto por los conceptos (muchos ya son conocidos), pero sí por el tono y la capacidad de motivación que el autor demuestra. Al finalizar el libro (y sobretodo al leer la cita final), realmente me han entrado ganas de correr, moverme, salir, hacer más cosas.

Y a ti ¿Qué te motiva a despertarte por las mañanas? ¿que te frena a cumplir tus sueños? ¿cuales son tus excusas para no correr? Cada día cuando salga el Sol, ¡corre!

A partir de hoy, Red y Libertad!!!

por Alex
martes, 12 de enero del 2010 a las 15:02

Consideramos imprescindible la retirada de la disposición final primera de la Ley de Economía Sostenible por los siguientes motivos:

1 -Viola los derechos constitucionales en los que se ha de basar un estado democrático en especial la presunción de inocencia, libertad de expresión, privacidad, inviolabilidad domiciliaria, tutela judicial efectiva, libertad de mercado, protección de consumidoras y consumidores, entre otros.

2 - Genera para la Internet un estado de excepción en el cual la ciudadanía será tratada mediante procedimientos administrativos sumarísimos reservados por la Audiencia Nacional a narcotraficantes y terroristas.

3 - Establece un procedimiento punitivo “a la carta” para casos en los que los tribunales ya han manifestado que no constituían delito, implicando incluso la necesidad de modificar al menos 4 leyes, una de ellas orgánica. Esto conlleva un cambio radical en el sistema jurídico y una fuente de inseguridad para el sector de las TIC (Tecnología de la Información y la Comunicación). Recordamos, en este sentido, que el intercambio de conocimiento y cultura en la red es un motor económico importante para salir de la crisis como se ha demostrado ampliamente.

4 - Los mecanismos preventivos urgentes de los que dispone la ley y la judicatura son para proteger a toda ciudadanía frente a riesgos tan graves como los que afectan a la salud pública. El gobierno pretende utilizar estos mismos mecanismos de protección global para beneficiar intereses particulares frente a la ciudadanía. Además la normativa introducirá el concepto de "lucro indirecto", es decir: a mí me pueden cerrrar el blog porque "promociono" a uno que "promociona" a otro que linka a un tercero que hace negocios presuntamente ilícitos

5 - Recordamos que la propiedad intelectual no es un derecho fundamental contrariamente a las declaraciones del Ministro de Justicia, Francisco Caamaño. Lo que es un derecho fundamental es el derecho a la producción literaria y artística.

6 - De acuerdo con las declaraciones de la Ministra de Cultura, esta disposición se utilizará exclusivamente para cerrar 200 webs que presuntamente están atentando contra los derechos de autor. Entendemos que si éste es el objetivo de la disposición, no es necesaria, ya que con la legislación actual existen procedimientos que permiten actuar contra webs, incluso con medidas cautelares, cuando presuntamente se esté incumpliendo la legalidad. Por lo que no queda sino recelar de las verdaderas intenciones que la motivan ya que lo único que añade a la legislación actual es el hecho de dejar la ciudadanía en una situación de grave indefensión jurídica en el entorno digital.

7 - Finalmente consideramos que la propuesta del gobierno no sólo es un despilfarro de recursos sino que será absolutamente ineficaz en sus presuntos propósitos y deja patente la absoluta incapacidad por parte del ejecutivo de entender los tiempos y motores de la Era Digital.

La disposición es una concesión más a la vieja industria del entretenimiento en detrimento de los derechos fundamentales de la ciudadanía en la era digital.

La ciudadanía no puede permitir de ninguna manera que sigan los intentos de vulnerar derechos fundamentales de las personas, sin la debida tutela judicial efectiva, para proteger derechos de menor rango como la propiedad intelectual. Dicha circunstancia ya fué aclarada con el dictado de inconstitucionalidad de la ley Corcuera (o ley de patada en la puerta). El Manifiesto en defensa de los derechos fundamentales en Internet, respaldado por más de 200 000 personas, ya avanzó la reacción y demandas de la ciudadanía antes la perspectiva inaceptable del gobierno.

 

 

Para impulsar un definitivo cambio de rumbo y coordinar una respuesta conjunta, el 9 de enero se ha constituido la "Red SOStenible" una plataforma representativa de todos los sectores sociedad civil afectados. El objetivo es iniciar una ofensiva para garantizar una regulación del entorno digital que permita expresar todo el potencial de la Red y de la creación cultural respetando las libertades fundamentales.

En este sentido, reconocemos como referencia para el desarrollo de la era digital, la Carta para la innovación, la creatividad y el acceso al conocimiento, un documento de síntesis elaborado por más de 100 expertos de 20 países que recoge los principios legales fundamentales que deben inspirar este nuevo horizonte.

En particular, consideramos que en estos momentos es especialmente urgentes la implementación por parte de gobiernos e instituciones competentes, de los siguientes aspectos recogidos en la Carta:

1 - Las/os artistas como todos los trabajadores tienen que poder vivir de su trabajo (referencia punto 2 "Demandas legales", párrafo B. "Estímulo de la creatividad y la innovación", de la Carta);

2 - La sociedad necesita para su desarrollo de una red abierta y libre (referencia punto 2 "Demandas legales", párrafo D "Acceso a las infraestructuras tecnológicas", de la Carta);

3 - El derecho a cita y el derecho a compartir tienen que ser potenciado y no limitado como fundamento de toda posibilidad de información y constitutivo de todo conocimiento (referencia punto 2 "Demandas legales", párrafo A "Derechos en un contexto digital", de la Carta);

4 - La ciudadanía debe poder disfrutar libremente de los derechos exclusivos de los bienes públicos que se pagan con su dinero, con el dinero publico (referencia punto 2 "Demandas legales", párrafo C "Conocimiento común y dominio público", de la Carta);

5 -Consideramos necesaria una reforma en profundidad del sistema de las entidades de gestión y la abolición del canon digital (referencia punto 2 "Demandas legales", párrafo B. "Estímulo de la creatividad y la innovación", de la Carta).

Por todo ello hoy se inicia la campaña INTERNET NO SERA OTRA TELE y se llevarán a cabo diversas acciones ciudadanas durante todo el periodo de la presidencia española de la UE.

Consideramos particularmente importantes en el calendario de la presidencia de turno española el II Congreso de Economía de la Cultura (29 y 30 de marzo en Barcelona), Reunión Informal de ministros de Cultura (30 y 31 de marzo en Barcelona) y la reunión de ministros de Telecomunicaciones (18 a 20 de abril en Granada).

La Red tiene previsto reunirse con representantes nacionales e internacionales de partidos políticos, representantes de la cultura y legaciones diplomáticas.

Firmado Red SOStenible

http://Red-SOStenible.net

http://Red-SOStenible.net/colabora/

La Red Sostenible somos todo. Si quieres adherirte a este texto, cópialo, blogguéalo, difúndelo.

 

Dejar de competir

por Alex
jueves, 31 de diciembre del 2009 a las 10:15

CorriendoVivimos en una sociedad terriblemente competitiva, sólo sirve ser el primero y nadie quiere llegar en segunda posición. Estamos obsesionados con ser los mejores y recibimos cada día miles de mensajes que nos impulsan a superar a otros seres humanos. La verdad, no le veo sentido.

Consideremos a dos personas enfrentadas (por deporte o trabajo, no importa). Tenemos a dos individuos diferentes, con experiencias vitales imposibles de comparar, con genéticas dispares, que han recibido una educación completamente distinta (aunque vivan en la misma sociedad) y con infinitos detalles que los hacen únicos. ¿Cómo se pueden comparar? Hace muchos años mi profesor de físca me dijo : No se pueden comparar patatas con tomates. Ahora lo entiendo.

Peor aún, la competición normalmente se centra en un aspecto concreto (velocidad, fuerza, inteligencia...) olvidando el resto de factores que definen al ser humano. Eso provoca que se intente desarrollar al máximo una sola capacidad, olvidando el resto. Para ser el mejor en algo tienes que centrarte y aparcar otros aspectos que no son relevantes para tu competición. Me vienen a la cabeza deportistas de élite que han aparcado su educación, científicos brillantes con problemas de salud o empresarios de éxito sin una vida interior plena.

Yo he decidido dejar de competir, dejar de intentar compararme con otros para demostrar que soy mejor ya que no le veo sentido. En su lugar me volcaré en conseguir ser la mejor versión posible de mi mismo. Mejorar tanto como pueda, aprender más cosas, llegar más lejos, esforzarme más. Pero sin sentir ningún tipo de frustración si no llego al nivel de otros, sin miedo a la derrota ya que deja de ser una opción. Al contrario, ya no hay presión y puedo evolucinar y divertirme en el proceso, conocer mejor mis limitaciones y a mi mismo, observar y aprender de los demás por pura curiosidad.

De esta manera quizás nunca seré el primero pero seré mucho más feliz.

Seguir o no seguir, el eterno dilema de Twitter

por Alex
sábado, 26 de diciembre del 2009 a las 15:22

Una de las preguntas más habituales que surge cuando se crea un perfil en Twitter es ¿Debo seguir a todos los que me sigan? La respuesta ni es obvia ni es universal, depende de tus objetivos y del uso que pienses darle a Twitter.

 De entrada opino que es una decisión que se toma en demasiadas ocasiones en base a la percepción que se tiene de uno mismo, en lugar de escoger unos objetivos y actuar en consecuencia. Asumiendo un uso profesional de Twitter, debemos dejar de lado nuestro ego o la visión que tengamos de nosotros mismos o de nuestra empresa como líder de opinión. El eje central debería ser siempre la conversación, no estamos dando una clase magistral desde un pedestal durante la cual todos escuchan con admiración. Estamos compartiendo información que debería fomentar la participación de toda la comunidad.

Seguir - Siguiendo a nuestros followers demostraremos que no nos creemos más importantes o influyentes que aquellos que nos leen, y así podremos generar más conversación en igualdad de condiciones. También daremos un canal directo de comunicación al permitir que nos envíen Mensajes Directos (DMs).

Razones para Seguir = Cortesía + Disponibilidad

No Seguir - En ciertas ocasiones es posible que nos interese crear una marca personal basada en la exclusividad. Conseguirlo depende en gran parte de la fama previa que se tenga. La exclusividad incrementa la percepción de calidad lo que proporciona un alto nivel de credibilidad.

Razones para No Seguir = Exclusividad + Percepción Calidad

La principal razón para evitar seguir a demasiada gente en Twitter es el ruido que se genera en el timeline principal de nuestro perfil, pero desde la aparición de listas, es muy fácil crear grupos de personas/marcas que nos interesen sin que el número de personas en nuestra lista de amigos afecte al seguimiento de perfiles interesantes.

Yo he optado por seguir a mis seguidores filtando con un número determinado de parámetros:

- Número de Updates : deben haber escrito un número mínimo de Tweets en el útlimo mes.

- Ratio : Compruebo que no sigan a mucha más gente de la que les sigue.

- Bio : Deben tener una mínima bio en su perfil

¿Y vosotros? ¿Qué opináis al respecto? ¿Seguís a todos vuestros seguidores?

 

Debate abierto sobre el futuro de Mysql

por Alex
martes, 15 de diciembre del 2009 a las 08:52
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Presentación

Oracle vs MysqlDesde que Oracle anunció la compra de Sun mucho se ha hablado sobre le futuro de Mysql. Dicha compra ha sido aprovada por el gobierno de Estados Unidos y está pendiente del visto bueno de la Comisión Europea que de momento ha presentado una declaración de objeciones.

El principal argumento utilizado  para evitar que el miedo azote a los defensores del Software Libre es que Mysql (más orientado a web) no es la competencia de Oracle (pensado para aplicaciones corporativas). Quizás eso es cierto ahora, pero a corto plazo muchas de estas aplicaciones van a moverse a la nube y entonces las dos bases de datos sí van a ser competencia directa. De hecho ya hoy en día muchas empresas utilizan (para abaratar costes) Mysql en sus aplicaciones internas.

También se dice que Oracle no parará el desarrollo de Mysql, pero en caso de hacerlo siempre existen forks en los que volcarse. La verdad es que Oracle, como propietario del copyright de Mysql, podría decidir matar el proyecto o cerrar el código de algunas de sus partes, lo que desenvocaría en múltiples conflictos legales con las ramas de Mysql (como por ejemplo Drizzle o MariaDB).

Nudo

El hecho es que Oracle no ha prometido (almenos no de forma legal) :

- Mantener Mysql bajo una licencia Open Source.

- No añadir herramientas o módulos de código cerrado.

- Mantener el código igual para MySQL enterprise edition y MySQL community edition

- No aumentar los precios de las licencias y soporte profesional de MySQL.

- Mantener la licencia dual y ser proveedores de licencias comerciales a quién las necesite.

- Desarrollar Mysql como un proyecto Open Source.

- Trabajara activamente con la comunidad

- Aplicar los patches enviados de forma regular

- No discriminar patches que hagan que Mysql sea más competitiva frente a Oracle y sus herramientas.

Desenlace

¿Qué podemos hacer? Enviar un email a comp-merger-registry@ec.europa.eu

La información a remitir sería la siguiente (aunque sois libres de decidir) y podéis escoger alguno de los siguientes textos (el que consideréis más apropiado):

Name:
Title:
Company:
Size of company:
How many MySQL installations:
Total data stored in MySQL (megabyte):
For what type of applications is MySQL used:
Should this email be kept confidential by EC: Yes/No


I don't trust that Oracle will take good care of MySQL and MySQL should be divested to another company or foundation that have everything to gain by developing and promoting MySQL. One should also in the future be able to combine MySQL with closed source application (either by exceptions, a more permissive license or be able to dual license MySQL under favourable terms) 


I think that Oracle could be a good steward of MySQL, but I would need EC to have legally binding guarantees from Oracle that:
- All of MySQL will continue to be fully Open Source/free software in the future (no closed source modules).
- Open Source version and dual-licensed version of MySQL should have same source (like today).
- That development will be done in community friendly way.
- The manual should be released under a permissive license (so that one can fork it, the same way one can fork the server)
- That MySQL should be released under a more permissive license to ensure that forks can truly compete with Oracle if Oracle is not a good steward after all.
Alternatively:
- One should be able to always buy low priced commercial licenses for MySQL.
- All of the above should be perpetual and irrevocable.
There should also be mechanism so that if Oracle is not doing what is expected of it, forks should be able to compete with Oracle


I trust Oracle and I suggest that EC will approve the deal unconditionally.

 

Fuente Original : http://monty-says.blogspot.com/2009/12/help-saving-mysql.html

Sobre el blog

Blog del emprendedor novato

El Blog del emprendedor novato me sirve de excusa para compartir mis primeras experiencias como emprendedor, mis ideas, proyectos y opiniones. Aquí se discute de negocios, startups, tecnología web o filosofía de vida según el estado de ánimo en el que me vea sumergido. Espero que os guste!

Mini Bíografía

Nacido en 1975, vivo en Sabadell y trabajo como desarrollador en el departamento de Labs de Softonic

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